Есть вопросы?           +7 (8352) 755-866           nots@lidersoft21.ru

Порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления
и должностными лицами

• Повышение квалификации     • Онлайн-курс     • 40 часов

Модули программы

  1. Понятие и виды обращений граждан.
  2. Нормативное регулирование.
  3. Применение Закона о защите персональных данных при работе с обращениями граждан.
  4. Антикоррупционные аспекты при работе с обращениями граждан.
  5. Законодательные требования к обращениям и порядок их подачи.
  6. Порядок регистрации, определение полномочий, порядок учета.
  7. Порядок и сроки рассмотрения обращений граждан.
  8. Особенности рассмотрения обращений граждан при личном приеме.
  9. Альтернативные способы приема обращений граждан. Использование Современных технологий для повышения результативности рассмотрения обращений граждан.
  10. Современные тенденции в работе с обращениями граждан.
  11. Ответственность. Судебная практика.

Как проходит обучение

1. Вы смотрите лекции
и изучаете учебные материалы в удобное
для вас время
2. Отвечаете на вопросы промежуточных
и итогового тестов
3. Если возникают

вопросы, отправляете 
их куратору

4. Получаете удостоверение 

о повышении квалификации

Ваше удостоверение после прохождения курса

→ Сведения о выданном вам удостоверении о повышении
квалификации вносятся в Федеральный реестр сведений
о документах об образовании и (или) о квалификации,
документах об обучении (ФИС ФРДО) (согласно
Федеральному закону от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ
и постановлению Правительства РФ от 31.05.2021 № 825)

Список документов для зачисления на курс

  • Копия паспорта: разворот с основной информацией, а также страница с пропиской.
  • Копия СНИЛС.
  • Копия документа государственного образца о среднем профессиональном и (или) высшем образовании.
  • Для лиц, получающих среднее профессиональное и (или) высшее образование — справка из учебного заведения, подтверждающая статус обучающегося с указанием факультета, специальности/направления подготовки, курса, формы обучения, даты окончания учебного заведения.
  • При смене фамилии, имени или отчества — копию документа, подтверждающего факт изменения.

Оставьте заявку на прохождение курса
или звоните (8352) 755-866

CRM-форма появится здесь